Banken | Girokonto

Als die Mercedes Benz-Bank zum Jahresende begann, ihre Preise deutlich attraktiver zu gestalten, versanken die Filialen im Chaos: Alle wollten plötzlich ein Tages- und Festgeldkonten eröffnen, die Anträge hatten sich verzehnfacht, Mitarbeiter standen vor einem Papierberg unbearbeiteter Formulare. Die komplette Überlastung drohte. Mittlerweile ist der Antragsstau aufgelöst, nach fast zwei Monaten Sperre können Sparer seit dem 25. März wieder Geld auf der Bank deponieren.

Wie Die Stiftung Warentest auf ihrem Onlineportal schreibt, gelten für Kunden, die durch das Chaos finanzielle Nachteile erlitten haben, entsprechende Kulanzregelungen. Dies bestätigte auch Oliver Wihofszki, Pressesprecher auf Anfrage. „Ja, wir bieten diese Kulanzregelungen an.“

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